忙碌了一天犬傷工作，正準備盤庫出庫交接班時，忽然進來一位滿臉惆悵的大叔，忐忑不安地問我：“護士，我昨天被貓給抓了一下，你說我要不要打狂犬疫苗呢？”
我：“先讓我看看您的傷口情況。”大叔伸出了手，只見他的皮膚完好無損，我好奇地問：“請問當時手上有沒有出血呢？還有其它地方受傷嗎？”
大叔搖搖頭說：“沒有了，當時我覺得被貓嘴舔了一下，沒有破損出血，我心里不放心想來看看。”
我：“大叔，像您這種情況屬于一級暴露，可以不需要處理。我先帶您過去，讓我們犬傷坐診醫生再給您診查一下，好嗎？”
帶著大叔來到犬傷診室，醫生診察后告知，像這種情況可以不用接種狂犬疫苗，不放心也可以預防接種，采取自愿原則。出了診室，我建議大叔再斟酌或者和家人商量，看要不要預防接種。
之后繼續忙碌的我就聽見大叔在門口和兒子打電話商量，只聽電話那頭傳來訓斥的聲音：“你都去醫院一個多小時了還沒打，就那點事想打就打，不想打就回來，你自己考慮。”電話就掛了。大叔又滿臉惆悵，惴惴不安地走進來問我：“護士，你說那狂犬疫苗不打行不？”
我剛好和同事交接完班，看著猶豫不決的大叔，我笑著問：“大叔，請問您貴姓啊？”
大叔：“我姓周（化名）。”
我：“好，周大叔，我們可以聊聊嗎？”
大叔：“嗯，好的。”
幫周大叔拿了一個凳子坐下來，我關切地問：“大叔，能用一個詞語形容一下您此刻的心情嗎？”
周大叔：“糾結。”
我：“這個‘糾結’什么時候來的呢?”
周大叔：“被貓舔了以后。”
我：“您現在擔心什么呢？”
周大叔：“怕得上狂犬病。”
我：“回憶一下您當時有沒有被貓抓傷呢？”
周大叔：“只是手當時被貓嘴給添了，沒有出血。”
我：“如果打疫苗前這個‘糾結’是10分，打完疫苗后您覺得會剩幾分呢？”
周大叔：“1分。”
我：“這個糾結給您的生活帶來什么影響呢？”
周大叔：“我是一個做事認真，無論任何事情都追求完美的人，做事總愛思前想后。退休前我是一名會計師，工作這么多年經過我手的每筆賬都沒有出過錯，領導對我一直很信任，在崗期間年年被評為先進個人。”
我：“您真是太完美了！”我由衷地豎起大拇指。
周大叔：“為這事我昨晚都沒休息好。”
我：“那為了您回去能睡好覺，開心快樂地生活，不再‘糾結’，不再被這件事困擾，您覺得現在該怎么辦呢？”
周大叔醍醐灌頂般如釋重負，語氣堅決：“那我就決定打。”他又拍拍我的肩膀，開心地說：“小苗，我怎么感覺你和其他醫院的護士不一樣呢？”
我也開心地笑了：“周大叔，謝謝您的認可。我是醫院心理組的聯絡員，我們全院正在學習敘事護理，并在臨床開展敘事實踐，這是一種心理護理技術，您的良好就醫感受就是我們追求的目標。”
后來，周大叔每次來注射疫苗都要在我班上，見面我們都要敘一敘。這讓我深刻感受到敘事療愈患者、成就自己的力量！
苗 瓊
急診醫學科，主管護師，國家健康管理師，本科學歷。2007年來院工作至今，對工作嚴謹求實，認真負責，具有扎實的急救理論知識及操作技能。
格言：細心、耐心、恒心，做好每一個細節。
供稿供圖：急診醫學科 苗瓊
審核：楊敏
編輯：宣傳部 成淑平
校對：宣傳部 李釗
