護(hù)理工作是一份平凡的職業(yè)。沒有豪言壯語，只有兢兢業(yè)業(yè)。沒有聲名赫赫，只有默默奉獻(xiàn)。護(hù)理人員始終在平凡的崗位創(chuàng)造著不平凡的堅(jiān)守與奉獻(xiàn)。一聲感謝代表肯定，一封信傳遞深厚的感情。這些是對(duì)護(hù)理工作的鼓勵(lì)，更是對(duì)白衣天使最珍貴的回饋。
2021年4月28日，我們科收到了一封特殊的表揚(yáng)信，一段順口溜。表揚(yáng)我科護(hù)理團(tuán)隊(duì)醫(yī)德高尚，技術(shù)過硬，服務(wù)周到，工作認(rèn)真。短短幾段話拉近了醫(yī)患之間的距離，這是對(duì)醫(yī)護(hù)工作的認(rèn)可和鼓勵(lì)，我們將從每一件小事，每一件實(shí)事做起，不斷提升服務(wù)水平。
前段時(shí)間科室收住了一位14歲的小姑娘，她是因?yàn)檠炞≡旱模瑏淼哪翘烨榫w緊張、害怕，身為責(zé)任護(hù)士的我，看到她的擔(dān)心害怕，就對(duì)她說“你就把這當(dāng)成自己家，我就是你姐，有什么事你隨時(shí)過來找我，我們會(huì)一直在你身邊的”，她開心的笑了。她特別害怕扎針，每天早上輸液時(shí)我都會(huì)先給她講一個(gè)笑話，緩解她的緊張情緒。昨天早上我忙碌的穿梭在病房換藥時(shí)，她對(duì)我說，“姐姐，我今天要出院了，感謝你這幾天對(duì)我的照顧，現(xiàn)在我已經(jīng)不再害怕扎針了，我會(huì)一直堅(jiān)強(qiáng)下去的”。還給我塞了幾張紙，我打開看到是她寫的一些感受并貼上了她最喜愛的貼畫，上面寫道“送給段護(hù)士姐姐，在醫(yī)院這幾天，讓您費(fèi)心了。”她還叮囑我一定要把這副畫親手交給楊護(hù)士，上面寫道“送給那天給我扎了兩針的護(hù)士姐姐，加油！我的血管比較細(xì)，你費(fèi)心了”。看到這些，我哽咽了，她自己忍受著病痛的折磨，還不忘給我們護(hù)士寬心，加油。還有一張寫道“送給神內(nèi)四病區(qū)的全體護(hù)士姐姐們，你們?yōu)槲覀冑M(fèi)心了”。其實(shí)，平凡的崗位上，作為一名護(hù)士的我們可能覺得這些都是很微不足道的小事，但讓她感受到了家的溫暖，這不僅是對(duì)我們工作的支持，更是對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任和希望。
感謝信雖小，但份量卻重。它承載著患者和家屬間滿滿的感激之情。折射出了護(hù)患之間的理解與信任，體現(xiàn)出了患者對(duì)我們的認(rèn)可和贊譽(yù)，凝結(jié)著醫(yī)護(hù)人員的辛勞和汗水。也讓我們重新認(rèn)識(shí)了職業(yè)賦予的意義。我們的團(tuán)隊(duì)（神經(jīng)內(nèi)科四病區(qū)）將不忘初心，弘揚(yáng)崇高精神，以患者滿意為宗旨和動(dòng)力。不斷提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，營(yíng)造良好的護(hù)患關(guān)系。
供稿供圖：神經(jīng)內(nèi)科四病區(qū) 段絲絲
