服務(wù)品牌建設(shè)年活動系列報道二——阿姨，你能幫我再梳一次辮子嗎？
關(guān)懷照顧是護理專業(yè)的核心和精髓。善待生命，關(guān)注患者，重視患者的個性，滿足患者合理的需求，尊重患者的隱私，注重細節(jié)營造人文關(guān)懷氛圍，讓人文護理走進病房。
最近科室收住一位“特殊”的小患者。小女孩年僅9歲，是一名留守兒童，從小由爺爺帶大，常年缺少父母的陪伴，使得小姑娘的性格沉默寡言不愿和陌生人溝通交流。
最近科室收住一位“特殊”的小患者。小女孩年僅9歲，是一名留守兒童，從小由爺爺帶大，常年缺少父母的陪伴，使得小姑娘的性格沉默寡言不愿和陌生人溝通交流。
住院期間，小姑娘經(jīng)常煩躁哭鬧不配合醫(yī)護人員，使得護理工作非常艱難。為讓她快速有效的得到良好治療護理及康復(fù)，身體健康與思想健康同步提升，護士長劉莉及科室護士專門針對小姑娘制定特殊護理措施。大家都像對待自己的孩子一樣，不急不躁，熱情耐心的與其進行交流互動，無論是誰，只要一有空閑就去開導(dǎo)她，給她講故事、陪她做游戲，從剛開始的給小姑娘帶玩具、書籍到為她梳頭洗臉，每一個日常生活細節(jié)都在慢慢溫暖著這顆幼小的心靈，讓她從開始的沉默不語，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥暮妥o士交流，到最后和科室醫(yī)護人員做好朋友聊有趣的事情，一點一滴的轉(zhuǎn)變，讓本來干凈明亮的病房又多了靈動的活力，讓醫(yī)院這個臨時落腳點，也充滿了滿滿的愛意。
出院前，小姑娘抓著護士的手害羞的說：“阿姨，你能幫我再梳一次辮子嗎？” 像在家人跟前撒嬌一樣。畢竟撒嬌是親人間的專屬權(quán)益。這就是信任，正是這種醫(yī)護人員的熱情無私付出，患者的積極配合，讓醫(yī)院變得更加有溫度。我們一直致力讓這種溫暖散落在醫(yī)院的每一個角落，傳遞給每一位患者。
供稿:口腔科 史貝
