2018年11月3-4日，延安大學(xué)咸陽(yáng)醫(yī)院護(hù)理部進(jìn)行了護(hù)士長(zhǎng)崗位核心勝任力培訓(xùn)班第二次課程，本次課程延續(xù)“系統(tǒng)性思維”的基本路徑，從質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)、分析和應(yīng)對(duì)三方面設(shè)計(jì)內(nèi)容框架，繼續(xù)采用老師授課、小組討論和經(jīng)驗(yàn)分享等授課方式。
課程開(kāi)始，楊敏主任首先讓學(xué)員分享完成第一次課程課后作業(yè)的感受，四名總護(hù)士長(zhǎng)分別對(duì)各位學(xué)員的作業(yè)進(jìn)行了橫向、縱向點(diǎn)評(píng)，對(duì)作業(yè)中的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行了充分肯定，同時(shí)指出了作業(yè)中的不足，給出了比較中肯的建議，這讓學(xué)員對(duì)今后工作中的規(guī)劃及計(jì)劃完成更加有方向性、條理性、系統(tǒng)性。隨后，徐京華副院長(zhǎng)、楊敏主任、宋春蘭總護(hù)士長(zhǎng)分別進(jìn)行了《管出可靠的護(hù)理品質(zhì)》《準(zhǔn)確識(shí)別護(hù)理質(zhì)量問(wèn)題》《找到質(zhì)量問(wèn)題的根源》《指標(biāo)+手法，讓管理更高效》《鎖定有效改善措施》進(jìn)行授課，從什么是品質(zhì)到質(zhì)量問(wèn)題的來(lái)源，從根因分析到質(zhì)控工具的聯(lián)合應(yīng)用，從什么是護(hù)理質(zhì)量到護(hù)理的價(jià)值等，理論與大量的實(shí)例相結(jié)合，讓學(xué)員們獲益匪淺。
期間針對(duì)每一個(gè)主題，學(xué)員們都充分討論并交流小組意見(jiàn)，授課現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍。這為每位學(xué)員創(chuàng)造了平等參與的機(jī)會(huì)，讓參與的每位學(xué)員不僅進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，更在現(xiàn)場(chǎng)即應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)，充分拓展了大家的工作思路。
在本次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，楊敏主任將國(guó)家護(hù)理質(zhì)量控制中心么莉老師的一段話送給大家：每一位護(hù)理工作者都與護(hù)理質(zhì)量息息相關(guān)，無(wú)論是護(hù)理管理者還是臨床護(hù)士的心里，都應(yīng)該樹立‘我是病人護(hù)理質(zhì)量的第一責(zé)任人’的理念。我們需要把護(hù)理質(zhì)量文化鍛造出來(lái)，并讓它深入每一位護(hù)士的心中，讓護(hù)士更愛(ài)自己的專業(yè)，提供更高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。
精神科 薛娜 護(hù)理部 李瑞雪
