為鞏固掌握敘事護(hù)理三大精神、五大核心理念技術(shù)，提升心理護(hù)理聯(lián)絡(luò)員在臨床心理護(hù)理中的敘事實(shí)踐能力，我院心理護(hù)理專業(yè)組繼《敘事護(hù)理百天公益課程》、《敘事護(hù)理精進(jìn)60講》學(xué)習(xí)后，組織全院心理護(hù)理聯(lián)絡(luò)員通過線下分組實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，強(qiáng)化互動(dòng)與實(shí)操。
今天我和瑤瑤、小平(化名)分到了一組。首先心理護(hù)理專業(yè)組組長薛娜老師帶領(lǐng)大家一起復(fù)習(xí)了敘事護(hù)理的重點(diǎn)內(nèi)容，接下來我們就開始進(jìn)入各自的角色——來訪者、咨詢者、觀察者。
正在思索我們的案例從何而來，突然瑤瑤帶著沉重地語氣對(duì)我說：“苗老師，不用找了，我就是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的案例，你現(xiàn)在就是我的咨詢師，我是來訪者，小平是觀察者。”
聽到瑤瑤的話后，我猛然抬起頭看見她滿面愁容。于是我關(guān)切的問道：“發(fā)生什么事情了，是哪里不舒服嗎？”
瑤瑤慢慢地低下了頭輕聲的說道：“我體檢檢查身體長了個(gè)囊腫，需要做手術(shù)。”
聽到這我輕輕把椅子挪到瑤瑤身邊，拉起她冰冷的手，望著她無助的眼睛問道：“瑤瑤，能告訴我現(xiàn)在你心里的感受嗎？”
她緊皺眉頭地說：“害怕。”
我：“這個(gè)‘害怕’什么時(shí)候來的？”
瑤瑤：“體檢報(bào)告出來后。”
我：“能告訴我那個(gè)‘害怕’帶給你哪些影響嗎？”
瑤瑤：“干什么事都提不起精神，工作丟三落四，對(duì)孩子也沒耐心，精神上感到很孤獨(dú)、壓抑。”
我：“回憶一下之前我們是如何面對(duì)工作和孩子的呢？”
瑤瑤：“工作中我一直勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待每位患者都熱情周到服務(wù)，用真誠與熱情溫暖著每一位患者的心。面對(duì)行動(dòng)不便的患者，會(huì)主動(dòng)上前攙扶，遇到情緒焦慮的患者，會(huì)停下手中的工作，用專業(yè)知識(shí)和溫暖話語安撫化解患者的不安。經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)與家屬的好評(píng)。生活中由于工作原因沒有太多時(shí)間陪我兒子，但是我會(huì)讓兒子感到不管我在哪里都很愛他，我會(huì)經(jīng)常對(duì)他說媽媽愛你，出門的時(shí)候會(huì)抱抱他，他現(xiàn)在已經(jīng)7歲了，我還是會(huì)這樣做。小的時(shí)候只要有時(shí)間我都會(huì)給他講繪本故事，每次不管多累都會(huì)陪他干他想干的事，下夜班回家他都不會(huì)打擾我，真的是個(gè)很暖、很省心的孩子。還有就是家里人的支持，一個(gè)有愛的家庭氛圍也是很重要的。這次生病后讓我收獲家人滿滿的愛。”這時(shí)她拿出手機(jī)讓我看孩子給她寫的信，讀著讀著瑤瑤突然趴到我的肩膀失聲痛哭起來。
我輕輕的撫摸著她的頭，讓她盡情哭泣釋放，哭了一會(huì)見瑤瑤情緒慢慢平復(fù)下來，我便面帶微笑輕聲地說：“風(fēng)雨之后定能見彩虹！來，給你個(gè)大大的擁抱，是你讓我看到一位母親的偉大。”說著我伸開手臂將瑤瑤緊緊摟在懷中。
我：“瑤瑤，如果來之前那個(gè)‘害怕’是10分，現(xiàn)在是多少呢？”
瑤瑤：“現(xiàn)在是2分了。”
我：“做完手術(shù)后你會(huì)擁有一個(gè)健康的身體，每天對(duì)自己的工作充滿熱情，還會(huì)有一個(gè)活潑可愛且以媽媽為傲的兒子，你會(huì)對(duì)現(xiàn)在的自己說些什么呢？”
瑤瑤抿了一下嘴說：“會(huì)感謝現(xiàn)在堅(jiān)持與病魔斗爭的自己，感謝有你們陪伴，感謝遇見。”聽后我和小平不約而同給瑤瑤豎起大拇指。
這就是我們的敘事，一場看似普通的實(shí)戰(zhàn)演練，不僅為瑤瑤注入了直面病魔的勇氣，發(fā)現(xiàn)自己的高光時(shí)刻，更讓她在淚光中重拾了身為醫(yī)者的初心與母愛的堅(jiān)韌。當(dāng)故事被傾聽，痛苦被共情，每一個(gè)平凡的個(gè)體都能在敘事的光照下，找到屬于自己的英雄篇章。
苗瓊，急診醫(yī)學(xué)科，主管護(hù)師，國家健康管理師，本科學(xué)歷。2007年來院工作至今，對(duì)工作嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有扎實(shí)的急救理論知識(shí)及操作技能。
格言：細(xì)心、耐心、恒心、做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
馮佳瑤，介入放射學(xué)專業(yè)腦血管，主管護(hù)師，心理咨詢師，本科學(xué)歷。
格言：真愛生命、善待他人、真誠服務(wù)。醫(yī)療是有溫度的事業(yè)，護(hù)士是有溫度的職業(yè)，始終從患者的角度想患者之所想、憂患者之所憂、急患者之所急，讓患者盡快重獲健康、重燃希望。
供稿：急診醫(yī)學(xué)科 苗瓊
供圖：介入放射學(xué)專業(yè)腦血管 馮佳瑤
審核：楊敏
編輯：宣傳部 成淑平
校對(duì)：宣傳部 李釗
