——記眼科“一科一品”式優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開(kāi)展
無(wú)數(shù)個(gè)護(hù)理的日日夜夜，我們肩負(fù)著病區(qū)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，大到醫(yī)療救護(hù)，小到更換衣物，哪里都有我們穿梭的背影。而關(guān)懷則是連接護(hù)士與患者的橋梁，它讓我們從相識(shí)到相知，拉近了心與心之間的距離。
自2020年我院開(kāi)展“服務(wù)品牌建設(shè)年”活動(dòng)以來(lái)，我科在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持以“病人為中心”的護(hù)理服務(wù)理念，以“責(zé)任制整體護(hù)理”做起點(diǎn)，以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”為理念，以“提高患者就醫(yī)體驗(yàn)”為目的，轉(zhuǎn)變服務(wù)思想，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，做精專科護(hù)理，特開(kāi)展“一科一品”式優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)：將每一位出院患者送至電梯口。自從這項(xiàng)服務(wù)開(kāi)展以來(lái)，每一位患者都感受到了親情般的溫暖。
馬英利護(hù)士長(zhǎng)護(hù)送患者出院并征求患者意見(jiàn)和建議
柴姝婷責(zé)任組長(zhǎng)護(hù)送患者出院
患者出院當(dāng)日護(hù)士為每一位患者發(fā)放出院指導(dǎo)單，協(xié)助患者辦理出院手續(xù)，詳細(xì)交待出院后的注意事項(xiàng)、用藥方法、飲食、活動(dòng)及復(fù)查時(shí)間等，并將主管醫(yī)生名片裝訂在出院證上，方便患者咨詢及預(yù)約。當(dāng)患者離院時(shí)護(hù)士護(hù)送患者途中反問(wèn)式詢問(wèn)患者回家后的注意事項(xiàng)，對(duì)于未掌握的患者給予重復(fù)宣教，直至患者理解，對(duì)于行動(dòng)不便的患者護(hù)士主動(dòng)幫患者準(zhǔn)備輪椅，同時(shí)征求患者意見(jiàn)和建議。我們用真誠(chéng)的態(tài)度、奉獻(xiàn)的精神服務(wù)于每一位患者，我們正用一言一行譜寫(xiě)護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！
陳柯羽和付音護(hù)士護(hù)送患者出院
司聰聰和李佳妮護(hù)士護(hù)送患者出院
一次迎接、一句問(wèn)候、一絲微笑、一個(gè)眼神、一下攙扶、一杯開(kāi)水及護(hù)送出院等，都凝聚著我們對(duì)患者深深的關(guān)懷與祝福。透過(guò)這些微不足道，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)，來(lái)傳遞著我們眼科護(hù)士的職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，讓它永久成為我們驕傲的主題，讓愛(ài)永久與你我同在。
