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5月20日上午，在耳鼻咽喉科病房里，響起了一陣歡快而溫馨祝福聲，“爺爺，祝您生日快樂，早日康復……”。
原來，護士在與家屬交談過程中得知患者恰巧今天生日，隨即與病區王小俠護士長聯系，核實了病人生日信息后，精心為病人準備了精美的蛋糕。當醫護人員帶著生日蛋糕出現在陳爺爺的面前時，他對這意外的驚喜感動得熱淚盈眶，臉上露出了開心的笑容。小小的病房，大大的關愛。在蛋糕、歌聲的圍繞下，陳爺爺眼中閃爍著幸福的淚光。看到此情此景，家屬感動地說：“謝謝你們，你們想得太周到了，你們的關愛與照護讓我們很感動”。
從創新優質護理服務至今，耳鼻咽喉科堅持“以人為本、以病人為中心”的服務理念，將“愛心、耐心、細心、責任心、誠心與熱心”應用到日常工作中，此次為患者過生日送祝福雖然是一件小小的事，但是更體現了耳鼻咽喉科“以病人為中心”的服務理念，讓病人在治療疾病的同時獲得心靈上的撫慰。
通過本次活動，讓患者和家屬在醫院深切地感受到家庭般的溫暖，拉近了醫護人員與患者的距離。為病人營造一個溫馨、安全、舒心的就醫環境。堅持“以病人為中心”，用專業的技術與真誠的服務去照顧病人，這正是優質護理服務的基本內涵。祝福每位患者都早日康復，讓醫患關系在生曰蠟燭的照耀下熠熠生輝。愿人間處處有真情,真情時時暖人心。
供稿供圖：耳鼻咽喉科 王小俠 史媛媛
