2021年的冬天，比往年更冷一些。 雖是零下11℃，卻總是有平凡又偉大的人帶給你溫暖，他們讓你覺得，人間自有真情在，這個冬天不太冷。
又是忙碌的一天，護士像陀螺一樣穿梭在各個病房，突然“嘭”的一聲，異常巨響驚到了眾人，護士立馬放下手中的工作，奔赴異響處，原來是晾曬間的水管因為氣溫太低而凍炸裂。很快，失去控制開關的水管肆意張揚，水勢在樓道里迅速蔓延，護士長立即撥通保障部電話，說明情況請求支援。并組織全體醫護人員，一組負責患者安危，將離水源近的病房的患者立即轉移到安全地帶，勸阻所有圍觀患者回歸病房，關閉房門；二組負責掃把、簸箕、拖把齊上陣，人手必備掃水神器，將水源限制在可控范圍內，并想盡辦法塞堵破裂水管。
一遍又一遍的攔追堵截，大家的衣服、褲子、鞋子全濕透了，可誰也沒有喊冷，更沒顧得上去更換，沒有一句怨言，而是時刻把患者安危放在第一位。全身被冰冷刺骨的涼水浸透，卻故作輕松的去安慰患者：沒事，不要怕，只是開關壞了，我們很快就會修補好，大家回病房看會電視節目吧，小事情，不要緊張……
緊張有序的控水工作和安撫患者的情緒穩定有條不紊的進行中，又突然一位家屬氣喘吁吁、略帶哭腔、連跑帶走的喊著：護士護士，我媽在外科樓做檢查，突然胸口疼，走不了路了，怎么辦啊……護士長立即告知醫生，安排資深護士范美玲隨主管醫生李衛東下前往照看……
在這短短的十幾分鐘里，突發了兩件令人心悸的事情，秉著以患者為中心的職業道德，護士長都能在最短時間內做出最正確有效的決策，帶領全體醫護人員保證患者安全；保障部團隊用最短的時間趕來，控制水源，更換水管；李衛東醫生檢查患者突發病情，并安排患者就近科室臥床休息，范美玲護士在旁觀察患者病情變化……
三十分鐘后，一切回歸平靜，一場沒有硝煙的戰爭被消滅在萌芽狀態，好像什么也沒發生，也好似發生了些什么。延安大學咸陽醫院，在任何危急情況下，始終恪守以患者為中心的準則。您把信任交給我，我把放心還給您！
供稿供圖：心血管內科三病區 陳娜 范美玲
