2018年7月9日，延安大學(xué)咸陽醫(yī)院心血管病院在20樓學(xué)術(shù)廳召開了以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作為中心的分享交流會(huì)。會(huì)議由黨文婷總護(hù)士長主持，出席本次活動(dòng)的有徐京華副院長、心血管病院吳學(xué)讓院長、護(hù)理部楊敏主任、心系13位護(hù)士長及部分優(yōu)秀護(hù)士。
交流會(huì)上，各科室護(hù)士長各抒己見，互相學(xué)習(xí)。以生動(dòng)形象、簡(jiǎn)明易懂的PPT向大家展示：從晨間護(hù)理到舒適護(hù)理、飲食護(hù)理到臥位護(hù)理、健康宣教到安全管理、入院護(hù)理到出院護(hù)理等，無處不體現(xiàn)著以病人為中心的服務(wù)理念。為孤寡老人過生日、為貧困戶捐款、為老人制作口水巾利于就餐、為出院患者建立微信群以便康復(fù)咨詢，以及包括科室自發(fā)的社區(qū)義診和便民箱物品的完善等一系列愛心義舉，處處詮釋著天使情懷。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，不僅只是冰冷的操作，更多的是人文關(guān)懷。
楊敏主任指出，在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中，感受到護(hù)理人員用心對(duì)待每位患者，想患者所想，急患者所急。在注重服務(wù)理念的同時(shí)，更加強(qiáng)了文化建設(shè)。改模式，重臨床，促專業(yè)，建機(jī)制，全面提高護(hù)士專業(yè)知識(shí)，實(shí)踐能力。除此之外，同事之間更應(yīng)互相交流，互相學(xué)習(xí)，構(gòu)建和諧的工作環(huán)境，才能更好地服務(wù)患者，服務(wù)社會(huì)。
徐院長表示，我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì)是一支執(zhí)行力非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中，時(shí)時(shí)刻刻以病人為中心，踏踏實(shí)實(shí)學(xué)專業(yè)技能，開展各項(xiàng)工作，做到了“想患者所想，急患者所急”。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，要以循序漸進(jìn)、由表及里的探索精神一步步前行。
吳院長對(duì)此次會(huì)議作出了充分的肯定，并提到在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中，結(jié)合心臟科患者的所急所需，集思廣益，用實(shí)用的小發(fā)明為患者帶來了方便和舒適，感動(dòng)之余更多的是振奮人心。隨著我院護(hù)理團(tuán)隊(duì)的日益壯大，注入新鮮血液的同時(shí)應(yīng)注重專業(yè)水平的提高，對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作提出建議，并寄予厚望。
會(huì)議最后，黨文婷總護(hù)士長總結(jié)到，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，任重而道遠(yuǎn)，只有深刻理解其真正涵義，才能越走越遠(yuǎn)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，沒有最好，只有更好！
心臟綜合辦 段秀燕 心血管內(nèi)科三病區(qū) 武斐 陳娜
