根據市委、市政府關于創建國家衛生城市奮斗目標，依照市“雙創辦”和市衛生局的總體布署，我們以構建和諧醫患關系，營造“雙創”靚點為指針，結合“以病人為中心，以提高服務質量為主題”的醫院管理年活動，在全院大力開展“雙創”工作，現將“雙創”工作匯報如下：
一、領導重視，組織健全
為把“雙創”工作的落實到實處，今年6月我院再次召開了“雙創”工作動員會，號召全體職工以“崗位創建”為目標，做好本職工作，落實雙創任務，在全院掀起“雙創”工作新高潮。院黨委決定充實“雙創”工作領導小組，由黨委書記擔任組長，相關職能部門負責人為成員，形成強有力的陣容：下設督查協調、院內感染、愛國衛生、院容治理、精神文明、健康教育等六個小組，我們依照市“雙創”辦和市衛生局的創建要求，將創建工作任務逐級分解、責任明確，形成了一個從計劃、組織、實施到反饋的管理系統，使我院“雙創”工作全面有序地進行。
二、明確任務，各負其責
根據市雙創辦《關于印發2007年上半年雙創工作考核標準的通知》（咸雙創辦發[2007]43號）和《咸陽市衛生系統創建國家級衛生城市國家環保模范城市規劃及實施方案》文件精神，結合醫院實際，我們制定了《2007年“雙創”工作實施方案》和《2007年“雙創”工作任務分解表》，對“雙創”工作的主要任務、工作目標等進行了分工。醫院“雙創”辦公室負責督導協調，保障部負責愛國衛生組織管理、除四害、院容院貌及餐廳衛生工作；醫教部、護理部負責健康教育工作；院感辦公室負責傳染病防治和院內感染管理工作；行政人力資源部負責精神文明工作，其他各部門、各科室要服從大局，密切配合醫院“雙創”工作。為了使“雙創”工作規范化、標準化，我們還組織職能部室到兄弟醫院參觀學習，吸取了兄弟單位的經驗和成績，通過自查自糾，我們多次召開專門會議，對存在的問題逐項歸納，逐條整改，分工落實，做到既有分工，又有協作。
三、制度完善，規范創建
為了使創建工作步入規范化，我們分別制定了《2007年健康教育工作計劃》、《2007年傳染病防治工作計劃》、《2007年愛衛會工作計劃》、《2007年除四害工作計劃》等，確立各自的工作計劃。印發了《“雙創”工作考核辦法》、《禁煙工作制度》、《院內感染制度》、《醫療廢物管理制度》、《醫療廢物收集規定及緊急預案》、《創建精神文明考核獎懲制度》、《加強健康教育工作的通知》、《制度與職責》、《文件匯編》、《員工行為規范》等文件，成立了醫療廢物管理監控委員會，并調整了健康教育領導小組、愛國衛生委員會等相關組織機構，修訂了衛生檢查標準，為“雙創”工作開展建立了規范化長效運行機制。
四、廣泛動員，綜合治理
1、為了提高廣大職工對“雙創”工作的認識，我院召開了“雙創”工作再動員大會，組織全院職工認真學習市“雙創”辦、市衛生局及本院下發的各類文件精神，動員全院職工人人參與，個個盡責，共同改善患者就醫環境，全面提高醫療服務質量，構建和諧醫患關系，逐步形成院內綠化、環境凈化、院容亮化、服務人性化的醫院形象。
2、醫院積極投資，對院內環境進行人性化改造，已完成了園林綠化、內科大樓的改造裝修，綜合樓、醫技樓的修建，污水處理站和垃圾站的修建等工程，特別是修建的康樂公園，它包括一個連廊，兩個噴泉，三條水系，四個綠化帶，院內布局合理，因地制宜，與地形、修筑和環境緊緊結合，綠化用地達到規范標準，綠化面積25200平方米，綠化率達35%以上，建立了一套完整的管理制度，植物修剪整齊，綠化配套設施完美，為此市城建局授予我院為“園林式單位”，給患者提高了一個溫馨的就醫環境。3月份又進一步完善了綠化工程，購買一批小樹苗，組織了職能和醫技科室人員種植，讓職工參與綠化，增強環境保護意識。
3、圍繞“雙創”工作，醫院始終把以病人為中心放在第一位，把“雙創”工作與三級醫院建設和醫院管理年活動結合起來，與保持共產黨員先進行教育結合起來，與創建十佳誠信醫院結合起來，與“創選評”工作結合起來，在“雙創”活動中，醫院開展了濟困獻愛心的“關愛基金”活動，上半年已為801人貧困住院患者支付“關愛基金”125040元，組織義診服務55人次，免費接診5800人，組織了三八婦女節和5.12護士節健康知識有獎競賽活動，對先心病患者實行減免工程，參與了省衛生廳和市衛生局組織的醫院管理年督查活動和創建十佳誠信醫院評比活動，為了配合新型農村合作醫療工作的廣泛開展，我院組織了醫護人員成立了弘揚新型農村合療政策的藝術表演團，下鄉義演4次，并代表咸陽市參加省衛生系統文藝匯演，分別取得一等獎和三等獎。
4、積極開展了形式多樣的健康教活動，擬定了健康教育處方，印制健康教育手冊，充分利用門診大廳電子顯示屏廣泛宣傳雙創工作，各住院病區設立了健康教育宣傳欄，還舉辦了健康教育、院內感染控制、傳染病管理等知識培訓，強化了職工的創建意識。利用宣傳版、專欄、會議、講座等形式進行宣傳。截至目前各病區共制作了健康教育宣傳版300平方米共105塊，門診4平方米2塊。發放健康教育宣傳資料10000余份，印制健康教育處方20000余份，張貼禁煙標示牌70個，健康教育工作取得了階段性成績。
5、積極開展禁煙活動，制定了《2007年控煙工作計劃》，制作禁煙標識牌，發放控煙宣傳資料，劃分了絕對及相對無煙區域等，使禁煙工作貫徹有制度，實施有指標，管理有專人。
6、強化了院內感染及醫療廢物處置工作；認真執行一人一針一管一滅菌制度，確保醫療安全；醫療垃圾設有警示標識，專人管理，嚴格登記，分類裝置，日產日消。
7、強化除“四害”工作，除“四害”工作是一項社會系統工程，我們采取了專群結合，綜合防治，每季開展一次全院除“四害”統一行動周活動，對院內樹林、下水道、廚房、垃圾存放地等重點場所進行了集中防治和消殺，保證了毒餌覆蓋率、投藥到位率和毒餌集中投放于自然投放相結合。
8、強化檢查督導，落實整改措施，院“雙創”辦制訂并下發了《醫院衛生檢查評比辦法》，對辦公區、醫療區、教學區、家屬區、食堂、車棚等區域制訂了具體的檢查標準和評比辦法。并由各督查小組每周檢查、每月評比，醫院“雙創”辦多次組織督查組，對消防安全通道、康樂休閑公園、院內草坪等區域集中檢查，對院內環境集中進行整治，將檢查出來的問題反饋結果實行績效考核，納入各科當月綜合目標管理，收到了較好的效果。
回顧“雙創”以來開展的工作，我們雖然取得了一定的成績，但離“雙創”要求還有一定的差距，在今后的工作中，我們將從以下四個方面入手，認真做好下一步的“雙創”工作。
一是在衛生宣教方面，將進一步加大工作力度，積極深入社區開展健康服務教育宣傳工作，讓更多人群宣傳衛生健康知識，形成人人參與氛圍。二是在除“四害”工作方面，將進一步完善創建機制，強化時間意識，力爭月月有突破，天天有進展；三是在院內綠化和道路硬化、基礎設施改造方面，我們將繼續加大投資力度，使就醫環境更具人性化。四是在檢查督導方面，我們將不斷總結成績，找出差距，改進工作方法，認真貫徹執行市雙創辦個項規定和會議精神，保質保量完成雙創各項目標任務，為我市早日達到國家級衛生城市和環境模范城市做出自己應有的貢獻！
