護理禮儀是護理人員內在思想素質、道德品質和自身修養(yǎng)等深層次的體現，而恰當的儀表、儀態(tài)、行為舉止對患者的康復又起著重要的作用。為規(guī)范新入職護士的職業(yè)禮儀，積極響應延安大學咸陽醫(yī)院《進一步改善護理服務行動計劃（2023-2025年）》中持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗的工作要求。我院護理文化建設委員會于2023年10月16日-2023年10月26日組織進行了新入職及規(guī)培護士等200余人的禮儀規(guī)范化培訓。
本次培訓圍繞“護士標準職業(yè)禮儀與行為規(guī)范”進行，為緩解工學矛盾、確保培訓效果，高質量的完成培訓內容，采取學員自學、科室指導、現場培訓等方式相結合的模式，全面、系統(tǒng)的落實培訓項目，充分展示護士儀表形象和職業(yè)魅力。
在自學階段，護理文化建設委員會將本院錄制的“護士標準職業(yè)禮儀與行為規(guī)范”視頻教材上傳至百度網盤，推送觀看鏈接至培訓學員群，要求護理文化聯絡員和禮儀教員督導新入職及規(guī)培護士觀看視頻，自學護士標準職業(yè)禮儀和行為規(guī)范內容，并在自學過程中通過現場一對一的方式指導練習護理職業(yè)禮儀基本動作要領，為后期現場集中培訓打下了良好的基礎。
自學指導
現場培訓階段，護理文化建設委員會首先對參加本次培訓指導的10名教員進行了復訓，以提升教員的教學質量。其次，為提升培訓效果，特將200余名學員分成10組分別進行現場培訓指導，每組2名教員專人負責，從護士的儀容儀表、儀態(tài)舉止、常用工作禮儀規(guī)范，如站姿、坐姿、走姿、蹲姿、遠、近距離指引、接打電話等進行培訓指導，使護士能全方位的掌握規(guī)范，在以后的工作中有效落實禮儀標準，營造完美、健康向上的護理人文環(huán)境。經過為期10天的培訓及結業(yè)考核，蘇炳政、樊依卓、張冰雨等14名表現優(yōu)異、考核成績突出的學員被評為禮儀教員和優(yōu)秀學員等榮譽稱號。
現場復訓
結業(yè)考核
明德知禮修其身，護士職業(yè)禮儀作為一種職業(yè)文化，是醫(yī)院品牌與形象的良好詮釋。強化護理職業(yè)內涵建設，從而提高護理整體素質，提升患者就醫(yī)體驗，是保證護理工作在高標準、高質量、高要求下完成的必要條件。我院將繼續(xù)堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大精神，聚焦人民群眾日益增長的多樣化護理服務需求，堅持以人民健康為中心，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗，為促進護理事業(yè)持續(xù)發(fā)展。
供圖：心血管內科十病區(qū) 魏冬潤 神經內科六病區(qū) 張文靜
供稿：消毒供應室 同麗娜 胸痛中心 完瑞玲
審核：楊敏
編輯：宣傳部 陳蕾
校對：宣傳部 蔣楠
